イオンモバイルが 2016年2月28日に一新しましたが、あいもかわらず、かなりの ぐだぐだ状態 が続いて言います。
加えてサイトからの問い合わせについては、公式コメントとして 2016年3月1日付けにて 以下のように記載があります。
オンラインフォームからのお問い合わせについて
お客さまへ
平素は、イオンデジタルワールドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
イオンデジタルワールドへ、オンラインフォームからお問い合わせをいただきまして、
誠にありがとうございます。
只今、「イオンモバイル」へのお問い合わせを多数頂戴しており、「イオンモバイル」以外の
お問い合わせを含め、返信に一週間から10日間ほどいただていております。
お客さまには大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、予めご了承いただけます様、
お願い申し上げます。
引き続きイオンデジタルワールドをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
イオンデジタルワールド
この記載のとおり 約10日前後で 問い合わせの返信がきましたので、
今回は、そのイオンモバイルからの返信を簡単にご紹介しておきます。
SIMの購入は、いつからオンラインでできるようになりますか?
この問い合わせに 3月15日に返信がありました。
このたびはお問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
オンラインからのSIM購入について
こちら開始の目途は現在未定となっております。
準備中でございますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
まあ、目途がたっていないことはわまりましたが、かなり、厳しい状況のようです。
ただ、徐々にではありますが、店舗にはSIMが回り始めているので改善の兆しはあるみたいです。
SIM のシェアプランは同時3枚契約でも各3,000円の手数料が発生しますか?
この問い合わせの詳細は、以下のとおりです。
SIM のシェアプランを購入検討しています。
2枚まで追加可能で、合計3まで利用できるとのことですが、
契約は、3枚同時に店頭で行うことができるのでしょうか?
また、手数料は、3,000円x3枚 = 9,000円ということでしょうか?
シェア音声プランの契約について詳細の記載がないようですので、詳細を教えてください。
こちらは、3名(それぞれ家族の名義)をシェア音声プランで共有しようと考えています。
すべてMNPです。
その際、窓口で必要となる書類、および委任状など、手続きに必要なものを教えてください。
この問い合わせに 3月21日に返信がありました。
このたびはお問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
SIMご購入に関して
手数料についてですが、初期費用としてSIM1枚につき3,000円が発生致しますので
お客様がご検討されているSIM3枚の場合、合計で9,000円の初期費用が発生致します。
また、SIMの契約は3枚同時に店頭で行えますが
商品の在庫状況、即日お渡しの可否は店舗により異なっておりますので
お手数ですが予め近隣店舗へと詳細をご確認いただければと存じます。
各店舗の連絡先については下記URLよりご確認いただけます。
https://shop.aeondigitalworld.com/shop/contents2/A116/shoplist_index.aspx
シェア音声プランのご契約の際は
・本人確認書類
・クレジットカード
・MNP予約番号
が必要となります。
本人確認書類は、運転免許証(表面・裏面(変更ある場合))があれば結構です。
お持ちでない場合、日本国パスポート、住民基本台帳カード(顔写真付き)、
健康保険証+補助書類(公共料金領収証・住民票)のいずれかをご用意願います。
是非、前向きなご検討をよろしくお願いいたします。
一括購入時は、DMMでは 3,000円で済んだと思いますから、なるほど、DMMモバイル とは、このあたりに差があるみたいです。
また、回線の名義についても確認したかったのですが、明確に質問していなかったようで、お答えいただけなかったです。(これは基本 IIJmioと同じで、同一名義でないとできない?のではと思います)
ただ、この返信がもう少し早ければ、店舗へ出向くこともなかったのですが、店舗に出向いてさらにぐだぐだな対応で 少々 嫌気がさしつつあります。
また、前向きに検討しても しばらくは購入できそうもないですね。
イオンモバイルは、IIJmio を MVNE とした格安のSIMであることには違いないのですが、
この状況が続けば続くほど DMMモバイル などへユーザは流れそうです。
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